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    針對企業銷售網絡日益復雜及供需鏈的結構及流程日趨繁瑣的現象,如何幫助制造企業構建其銷售及市場管理業務模式和支撐體系,實現企業對其銷售市場的有效直接的管理?
  • 汽配分銷企業
    通過自建“分銷根據地”,選擇優勢代理商這兩種方式,以點帶面,推進發展,最終占領整個區域市場。
  • 汽車服務連鎖企業
    引入高科技技術和產品,不但能完善管理,方便業主,更是管理水平和能力的體現,也是提升管理公司自身層次的一個有效手段!
  • 汽車經銷商集團企業
    超越汽車經銷商管理解決方案(Automotive dealer management solution),幫助整車廠商從容面對挑戰,有效提高對分銷渠道的整合和調控能力,擁有專業成熟的DMS 軟件優化和改善汽車經銷商內部的資源管理水平。
  • 業務與財務一體化解決方案
    超越大典財務業務一體化方案包含財務系統和業務系統兩大組成部分,財務系統包含"總賬管理、財務報表、工資管理、固定資產管理和財務分析等功能模塊",業務發生后經財務審核,即可生成標準的財務會計憑證及會計分錄,并形成科目匯總表、損益表、資產負債表,同時可產生出納帳及應收應付帳。"財務業務一體化方案"支持企業通過財務對業務進行核算與監控管理、對現金流的控制、對會計的規范核算、對企業資產與負債、損益與利潤進行全面管理、從財務的角度洞悉企業的全局經營,為企業的盈利考核提供全面的財務數據支持,同時降低企業財務與經營的風險!
  • 提成與激勵解決方案
    對于配件銷售行業,提成管理即應用于配件銷售人員。如能設計一個科學的提成機制,將是一個有效的激勵手段。
  • 客服平臺解決方案
    建立客戶服務呼叫中心的目的就是利用先進的科技手段和管理方法,讓企業的客戶服務質量有一個飛躍,為企業代理無可估量的效益和價值,最終贏得豐厚的利潤,從而推動企業乃至整個社會的進步。
  • 會員俱樂部解決方案
    根據80/20原則,企業80%的利潤來自20%的客戶,所以必須針對重點客戶建立會員制度進行精細管理才能增強客戶對企業的滿意度和忠誠度,達到客戶價值最大化!冻酱蟮鋾䥺T俱樂部管理系統》通過科學的會員管理方案,使企業加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求。
  • 客戶關系解決方案
    “20%的客戶,為公司創造80%的利潤來源”?蛻絷P系的重要性,已經不再是簡單的買主和主顧的關系,讓客戶真正的體驗服務,并且保持忠誠度,才能保持公司的競爭力,更好的促進銷售!
  • 透明車間解決方案
    超越透明車間解決方案通過整合超越維修服務業務系統的全面客戶服務信息,提供可視化輸出,進一步增強用戶高端服務體驗,提升和鞏固了品牌及企業服務形象。培養和引導用戶養成預約的習慣,提供預約率。通過預約率的提供,合理分配客戶進店時間,提升客戶滿意度和忠誠度。合理利用服務能力和人力資源,提升服務能力,提高盈利。
  • 汽配企業分銷解決方案
    通過自建“分銷根據地”,選擇優勢代理商這兩種方式,以點帶面,推進發展,最終占領整個區域市場。
  • 庫存最優化控制解決方案
    《庫存最優化控制解決方案》通過提供多種有效數據,通過靈活組合使用,制定出商品自動訂單的最佳組合方案,最終達到庫存最優化控制的效果。
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超越大典4S汽車經銷商管理系統

產品概述

    超越大典版四位一體管理系統是一套專門為汽車銷售及維修服務行業提供全面管理解決方案的集團化管理應用系統。該系統功能強大、先進實用,成熟穩定!超越公司憑借了十多年的行業經驗,在為國內多個汽車原廠的集團化DMS方案架構和實施經驗的基礎上,充分結合了汽車經銷商領域的管理要求和特色,并最新融合了國內外最先進的實用技術和管理理念,精心打造出來的最新一代汽車銷售與服務一體企業及集團化管理軟件之精品!為高速發展當中的汽車服務企業以及集團公司的日常管理和快速擴張提供了一個全面、便捷、安全、可靈活擴展的管理應用支撐平臺。

基本功能

業務系統:【整車管理】、【維修管理】、【備件管理】、【CRM管理】、【增值服務】、【決策分析查詢統計】、【財務結算】、【權限管理】

增強功能

財務系統:【業務財務接口】、【總帳】、【資產負債表】、【現金流量表】、【出納管理】

集團業務:【集中決策分析查詢統計】、【集中權限管理】

功能介紹

功能架構圖:

 

系統亮點:

1、真正的集團化運作管理:每個核算單位既有自己的相對獨立的業務管理帳,集團總部又可以對任意多個核算單位進行匯總查詢;

2、支持互聯網上運行:企業的異地業務一體化實時管理和移動商務;

3、系統真正引入全面客戶關系管理理念,最大程度幫助提高企業客戶滿意度、忠誠度及回頭率;

4、提供定期保養計劃自動生成、提醒及跟蹤;

5、多種看板(客戶看板、車間看板、預約看板、前臺看板),增加信息的透明度;

8、強大的會員管理功能;

9、提供用友與金蝶財務系統接口,實現業務與標準財務的一體化管理;

10、實現短信群發功能的同時實現了系統自動接收短信!真正讓企業管理系統與企業客戶信息反饋實時互動;

11、融入POS機管理模式,實現了自選購物、POS機、條碼識別等快捷精準的物流管理。

12、萬能(自定義)查詢統計功能:提供能自己制作查詢與統計的功能模塊,查詢條件、查詢結果、統計條件、統計結果都可以自己來定義,實現萬能查詢與統計,可得到任何數據的報表。

整車銷售業務:

1、強化了銷售的流程化管理,從客戶來店來電的意向到促成客戶訂車、收訂車定金、向廠家訂車、廠家訂車到貨、接車檢查、到貨入庫、PDI檢查、預留客戶訂車、轉銷售、作附件安裝、銷售結算、交車,整個流程關系緊密、規范、全面(見上頁業務流程圖);

2、支持集團化公司庫存和銷售管理要求,支持店與店之間的獨立核算。增加車輛在線調撥功能,應用于分店與分店之間、分店與二級網點之間的車輛調撥業務,并提供信譽額度、保證金及財務應收帳的管理;

3、在客戶服務方面,提供代辦上牌、保險、精品安裝等業務,記錄潛在客戶歷次跟蹤回訪,售后回訪以及投訴的數據;

4、銷售的跟蹤回訪,售后回訪,生日提醒及續保提醒等系統都提供短信群發的功能,售后回訪還能接收客戶短信回復的內容,實現電腦系統與顧客之間的實時交互溝通;

5、系統還包含很多非常有價值的銷售分析管理工具,例如客戶成交率及流失率的分析,按時間篩選應回訪的潛在客戶列表,未按時回訪的潛在客戶列表等;系統對銷售顧問及其客戶進行統一管理,提供銷售顧問的業績統計及分析的功能.

維修業務:

1、系統包含前臺接待、派工管理、維修車間管理、總檢完工、結算收銀、出廠、回訪、提醒下次保養等功能,滿足客戶車輛從進廠維修到完工出廠的一條龍服務;

2、維修接待中套餐管理功能:能將首保、二保等保養類定義為一種套餐,能在工單上一次性調出,極大限度提高SA的錄入效率;

3、可視化管理工具的最新應用,包括客戶看板及車間看板,突破了傳統管理的局限,并實現了定時自動刷新屏幕功能,無須人工干預,看板顯示自動與車間進度同步;客戶電子看板的應用為企業與顧客之間架設了一個直接而生動的溝通橋梁,增加了信息的透明度,車間電子看板的應用將原有的維修車間手工看板管理真正實現電子化、自動化和智能化,輕松實現車輛維修以及相關資源的調度;

4、維修中多種帳類(客帳,索賠帳,保險帳,內部帳)的混合處理及分步結算,輕松解決大部分維修企業共同關心又一直難以解決的問題;

5、提供定期保養計劃自動生成、提醒及跟蹤;

6、提供首保管理、三包索賠管理、保險索賠管理等業務。

客戶看板示圖:

車間看板示圖:

客戶關系:

1、在客戶服務方面,提供保養提醒、維修回訪等功能:能通過保養計劃、回訪計劃、自動生成每天的應回訪、應提醒內容,客服人員只需每天根據回訪內容對客戶進行回訪與提醒;

2、在前臺管理、車間管理、維修回訪中提供短信群發的功能,維修回訪過程還能接收客戶短信回復的內容及投訴信息,與客戶互動;

3、系統提供了豐富的會員管理功能,配合公司的促銷策略,可對會員積分進行智能化定義和管理,幫助用戶切實提高維修客戶的滿意度和回頭率,還可用于美容及快修等業務;并為會員俱樂部的管理運作打下堅實的軟件基礎平臺;

4、融入代辦保險、年審、保險理賠、救援等增值服務;

財務會計:

1、應收帳管理、預收款管理、維修報銷、維修與銷售結算等功能。

2、提供金蝶與用友財務接口,實現財務業務一體化

備件業務:

1、提供備件的進銷存各項管理功能,提供多種的入庫及出庫模塊,適合大多數企業的使用;

2、支持集團化公司庫存管理要求,支持店與店之間的獨立核算。提供配件在線調撥的功能,應用于分店與分店之間的配件調撥業務,并提供財務應收帳的管理;

3、提供對屬下所有分店的備件信息進行統一查詢及統計功能;可實時查詢集團內所有庫存狀況以及任意一個或多個下屬分店各自以及合計庫存狀況;

4、對庫存進行完善的管理,每月進行結存處理,為用戶提供庫存瀏覽及進出流水帳的查詢;

5、汲取眾多大中型企業成功的庫存管理思想,提供備件自動訂貨功能,結合自身情況,通過建立一套庫存管理模型,為公司日常的庫存管理決策提供科學的合理化庫存建議,并幫助實現自動化庫存訂貨功能;

6、適合多種企業的靈活或嚴密管理方式,最大限度地減少用戶工作量;

7、配件名稱、客戶(供應商)名稱等需要頻繁輸入漢字的地方自動生成拼音和五筆代碼(即五筆劃),提高輸入和查找速度。

決策分析平臺:

客戶價值

1、真正的集團化運作管理:采用多帳套,多店面管理方式,既支持店與店之間獨立運作,又可以實現企業集團化方面的管理要求,實現公共信息輕松共享的同時,提供對屬下所有分店的業務信息進行統一查詢及統計功能,實現集團報表方面的合并,管理者對集團業務的了如指掌;
2、為用戶提供更為規范化的管理流程基礎上,還為企業帶來更多更新的增值業務,例如加強的客戶關系方面的功能和市場管理,客戶看板和維修看板的應用等,短信的群發和接收,POS系統的結合都為企業的管理運作帶來極大的方便性和管理效率!也提高了真個企業的競爭優勢。
3、完善的客戶關系管理,融入會員管理、增值服務管理,提高了客戶的滿意度與忠誠度!
 

客戶案例

遼寧葫蘆島川達集團
成都三和集團
武漢建銀集團
武漢恒信德龍集團
武漢華星鴻泰集團
佛山利泰集團
福建通海集團
廣西貴之杰集團
廣東合力起亞
泉州益成汽車服務店
廣州天順達銷售服務店
肇慶曙光銷售服務店
沈陽通達銷售服務店

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